Hatályos: 2026.10.16-tól
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mészáros Patrícia által üzemeltetett www.inkredibleportraits.com webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazzák.
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Mészáros Patrícia
Működési forma: adószámos magánszemély
Nyilvántartott cím: 7900 Szigetvár, Árvácska dűlő 3
Levelezési cím: 7971 Hobol, Dobó István u. 11
Adószám: 92336937-1-22
E-mail cím: info@inkredibleportraits.com
Telefonszám: +36 20 241 3765
Weboldal: www.inkredibleportraits.com
2. A szerződés tárgya, szerződő felek
Az adásvételi szerződés Mészáros Patrícia adószámos magánszemély, mint Eladó, valamint a webáruházban megrendelést leadó személy, mint Vásárló között jön létre.
A szerződés tárgyát az www.inkredibleportraits.com webáruházban megvásárolható termékek képezik, különösen az egyedi, a Vásárló által rendelkezésre bocsátott fénykép alapján készülő portrék, valamint az azokhoz kapcsolódó egyedi és kiegészítő termékek.
A termékek lényeges tulajdonságait, választható változatait, méreteit és mindenkori vételárát az egyes termékoldalak tartalmazzák. A Vásárló a megrendelés során az adott terméknél elérhető lehetőségek közül választ, valamint az egyedi portrék elkészítéséhez szükséges fényképet a webáruházban feltölti.
A webáruházban leadott megrendeléssel a Vásárló vételi ajánlatot tesz az Eladó részére. A megrendelés beérkezéséről a webáruház elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.
A szerződés a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, elektronikus úton jön létre.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésekre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
3. A vásárlás menete, létrejötte
A Vásárló a webáruházban található termékkategóriákból kiválaszthatja a megvásárolni kívánt terméket. Az egyes termékoldalakon megtekinthetők a termék lényeges tulajdonságai, választható változatai és vételára.
Egyedi portré megrendelése esetén a Vásárló a termékoldalon kiválasztja a kívánt lehetőségeket, valamint feltölti a portré elkészítéséhez használni kívánt fényképet. A Vásárló felelőssége, hogy az elkészítéshez megfelelő minőségű, valamint jogszerűen felhasználható fényképet bocsásson az Eladó rendelkezésére.
A kiválasztott termék a kosárba helyezhető. A kosárba helyezés önmagában nem minősül megrendelésnek. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát, a kiválasztott termékeket és azok mennyiségét.
A rendelés során a Vásárló megadja a teljesítéshez szükséges kapcsolattartási, számlázási és – amennyiben szükséges – szállítási adatokat, továbbá kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módok egyikét.
A megrendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van a megadott adatok és a rendelés tartalmának ellenőrzésére, valamint az esetleges adatbeviteli hibák javítására.
A rendelés véglegesítésével és elküldésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le, és elfogadja a megrendeléskor hatályos Általános Szerződési Feltételeket.
A megrendelés beérkezéséről a webáruház elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre. Amennyiben a Vásárló a rendelés leadását követően hibát észlel a megadott adatokban, azt haladéktalanul jelezheti az Eladó részére a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségek valamelyikén.
Az Eladó felhívja a vásárló figyelmét, hogy az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.
Ez különösen vonatkozik a Vásárló által rendelkezésre bocsátott fénykép alapján, egyedileg elkészített portrékra és személyre szabott termékekre.
Az elállási jog részletes szabályait jelen ÁSZF elállási jogról szóló pontja tartalmazza.
4. Árak és fizetési feltételek
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők. Az Eladó alanyi adómentes, ezért a feltüntetett árak általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmaznak.
A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék alapára. Amennyiben a Vásárló olyan választható opciót vagy kiegészítést választ, amely felárral jár, annak összege a megrendelés során feltüntetésre kerül. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megtekintheti a fizetendő teljes összeget.
A termékek vételára nem tartalmazza a szállítás költségét. A szállítás díja a választott szállítási módtól függően, a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
A webáruházban kizárólag előre fizetésre van lehetőség. A Vásárló a megrendelés során az aktuálisan elérhető fizetési módok közül választhat. Az elérhető fizetési mód: előre történő banki átutalás. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
Banki átutalás választása esetén a rendelés feldolgozása és az egyedi termék elkészítése a teljes vételár Eladó bankszámláján történő jóváírását követően kezdődik meg.
Az Eladó a vásárlásról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
Az Eladó fenntartja a jogot a webáruházban feltüntetett árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt megrendelések vételárát nem érinti.
5. Szállítás és teljesítés
Az Eladó a megrendelt egyedi termékek elkészítését a teljes vételár beérkezését követően kezdi meg.
Az egyedi portrék és egyéb személyre szabott termékek várható elkészítési ideje általában 7-14 nap. Az elkészítési idő a megrendelés és a választott termék jellegétől, valamint az aktuális rendelésállománytól függően változhat. Amennyiben az Eladó előre láthatóan nem tudja a megrendelést ezen időtartamon belül elkészíteni, erről tájékoztatja a Vásárlót.
Amennyiben a Vásárló előnézetet kér, az előnézet jóváhagyásához és az esetleges korrekcióhoz szükséges idő a teljesítési időt meghosszabbíthatja. Az előnézetre és annak jóváhagyására vonatkozó részletes feltételeket jelen ÁSZF 6-os külön pontja tartalmazza.
A kész termék feladása a megrendelés során a Vásárló által kiválasztott, aktuálisan elérhető szállítási módon történik. Az elérhető szállítási módokat és azok díját a webáruház a rendelés véglegesítése előtt feltünteti.
A szállítási díj a termék vételárán felül fizetendő, kivéve, ha az Eladó valamely ajánlat vagy akció keretében díjmentes szállítást biztosít.
A csomag szállítási szolgáltatónak történő átadásáról a Vásárló elektronikus értesítést kaphat. A szállítás tényleges időtartamára az Eladónak nincs közvetlen ráhatása.
A Vásárló köteles a rendelés során a szállításhoz szükséges adatokat pontosan megadni. A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért az Eladó nem felel, amennyiben az a Vásárló által megadott hibás vagy hiányos adatokra vezethető vissza.
6. Előnézet, jóváhagyás és módosítás
A Vásárló a megrendelés során az erre szolgáló opciónál jelezheti, hogy a kész portréról a véglegesítés előtt előnézetet kér-e.
Előnézet kérése esetén az Eladó a kész portréról elektronikus úton előnézeti képet küld a Vásárló részére. A Vásárlónak az előnézet elküldésétől számított 24 órán belül van lehetősége a portré jóváhagyására vagy kisebb korrekció kérésére.
Az előnézet keretében egy alkalommal kérhető kisebb korrekció*, amely a portré alapvető jellegének megváltoztatása nélkül elvégezhető. Ilyen lehet különösen a szem, a száj vagy a haj árnyalatainak kisebb módosítása.
Az előnézet nem biztosít lehetőséget a referenciafotó cseréjére, a kompozíció teljes átalakítására, illetve a már elkészült portré teljes vagy jelentős részének újrarajzolására.
Amennyiben a Vásárló az előnézet elküldésétől számított 24 órán belül nem küld visszajelzést, az Eladó az előnézetet jóváhagyottnak tekinti, és megkezdi a termék véglegesítését, illetve a megrendelés teljesítésének következő szakaszát.
A Vásárló által jóváhagyott, illetve a 24 órás határidő eredménytelen elteltével jóváhagyottnak tekintett portré ezt követően az előnézet keretében már nem módosítható.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés során nem kér előnézetet, az Eladó a portré elkészítését követően külön jóváhagyás nélkül véglegesíti a terméket.
7. Elállási jog és a megrendelés lemondása
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a jogszabályban meghatározott esetekben indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az Eladó felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy a webáruházban jelenleg értékesített, egyedileg készülő és személyre szabott termékek esetében az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ennek megfelelően az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható különösen a Vásárló által rendelkezésre bocsátott fénykép alapján egyedileg elkészített portrék, valamint az egyedileg, a Vásárló kérésére vagy az általa megadott fénykép, felirat, üzenet vagy más személyes tartalom felhasználásával elkészített termékek esetében.
Az előnézet kérése vagy annak mellőzése nem változtatja meg a termék egyedi, személyre szabott jellegét, és nem keletkeztet indokolás nélküli elállási jogot.
Lemondási lehetőség előnézet esetén
Az indokolás nélküli elállási jog hiányától függetlenül az Eladó saját feltételei alapján részleges visszatérítési lehetőséget biztosít annak a Vásárlónak, aki a megrendelés során előnézetet kért.
Amennyiben a Vásárló az előnézet megtekintését követően él az ÁSZF-ben meghatározott egyszeri kisebb korrekció lehetőségével, azonban a módosított portrét ezt követően sem kívánja elfogadni, kérheti a megrendelés véglegesítésének megszüntetését.
Ebben az esetben az Eladó a termék vételárának 50%-át visszatéríti a Vásárló részére, a vételár fennmaradó 50%-a pedig az addig elvégzett egyedi alkotói munka ellenértékeként az Eladót illeti meg.
A részleges visszatérítési lehetőség kizárólag az előnézet jóváhagyását megelőzően, az egyszeri kisebb korrekció elvégzését és a módosított előnézet megküldését követően vehető igénybe. A portré jóváhagyását követően, illetve ha a Vásárló az előnézetre rendelkezésre álló 24 órás határidőn belül nem jelez vissza, erre a részleges visszatérítési lehetőségre már nincs lehetőség.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés során nem kér előnézetet, az egyedileg elkészített termék tekintetében ez a részleges visszatérítési lehetőség nem vehető igénybe.
A jelen pontban biztosított részleges visszatérítési lehetőség az Eladó által önként vállalt lehetőség, nem azonos a jogszabály szerinti indokolás nélküli elállási joggal.
Az elállási jog hiánya és a jelen pont szerinti részleges visszatérítés szabályai nem érintik a Vásárló jogszabályon alapuló jogait hibás teljesítés, sérült termék vagy a megrendeléstől eltérő teljesítés esetén.
8. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, a megrendelésben vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztónak minősülő Vásárlót a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére irányuló szerződésekre vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A Vásárló kellékszavatossági igénye alapján elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet. Az Eladó megtagadhatja a választott igény teljesítését, ha annak teljesítése lehetetlen, vagy az más kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve valamennyi körülményt.
A jogszabályban meghatározott esetekben a Vásárló az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, illetve az adásvételi szerződést megszüntetheti, így különösen akkor, ha az Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, ismételt teljesítési hiba merült fel, a hiba olyan súlyú, amely az azonnali árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését indokolja, vagy nyilvánvaló, hogy az Eladó a terméket észszerű határidőn belül nem fogja szerződésszerűvé tenni.
A kijavítást vagy kicserélést észszerű határidőn belül, a Vásárlónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül és térítésmentesen kell elvégezni.
Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Egyedi portrék sajátosságai
Az egyedi portrék a Vásárló által rendelkezésre bocsátott referenciafotó alapján, kézi alkotási technikával készülnek. A referenciafotó minőségéből, fényviszonyaiból, részletességéből, valamint a kézi alkotási technika sajátosságaiból eredő kisebb eltérések önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.
A portréval kapcsolatos, kizárólag szubjektív ízlésbeli kifogás önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a termék egyébként megfelel a megrendelésben foglaltaknak. Az előnézetet kérő Vásárló számára biztosított korrekciós és részleges visszatérítési lehetőség szabályait jelen ÁSZF 6. és 7. pontja tartalmazza.
Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a termék sérülten érkezik meg, hibás, vagy a Vásárló úgy ítéli meg, hogy a teljesítés eltér a megrendelésben foglaltaktól, ezt jelezheti az Eladó jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeinek valamelyikén.
A probléma mielőbbi és pontos kivizsgálása érdekében a Vásárló lehetőség szerint fényképet is csatolhat a termékről, a sérülésről, valamint szükség esetén a csomagolás állapotáról.
Az Eladó a bejelentést megvizsgálja, és megalapozott kellékszavatossági igény esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gondoskodik annak rendezéséről.
A jelen pontban foglalt rendelkezések nem korlátozzák és nem zárják ki a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályok alapján megillető kellékszavatossági jogokat.
9. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A Vásárló a termékkel, a megrendeléssel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti az Eladó jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségein.
Az Eladó törekszik arra, hogy a felmerülő problémákat a Vásárlóval közvetlenül, békés úton rendezze.
Az Eladó az írásbeli panaszt annak beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a válasz Vásárló részére történő megküldéséről.
A panasz elutasítása esetén az Eladó az elutasítást megindokolja, és írásban tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Vásárlót arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Vásárló és az Eladó között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetés útján nem rendeződik, a Vásárló békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testület célja a fogyasztó és az Eladó közötti fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése, elsősorban a felek közötti egyezség létrehozásának megkísérlésével.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Vásárló előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését az Eladóval.
Főszabály szerint a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, azonban a Vásárló kérelmében más békéltető testület eljárását is kérheti a vonatkozó jogszabályok szerint.
Az Eladót a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Postacím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefon: +36 72 507 154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: baranyabekeltetes.hu
A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és az eljárással kapcsolatos további információk a békéltető testületek hivatalos honlapján érhetők el.
Fogyasztóvédelmi hatóság
Amennyiben a Vásárló fogyasztóvédelmi rendelkezés megsértését észleli, panaszával az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
Egyedi fogyasztói jogvita – így például hibás teljesítésből eredő szavatossági igény – rendezése érdekében a Vásárló békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.
A jelen pontban meghatározott jogérvényesítési lehetőségek nem érintik a Vásárló azon jogát, hogy igényét bírósági úton érvényesítse.
10. A szerződésre vonatkozó technikai rendelkezések
A webáruházban történő vásárlás és a szerződés megkötése elektronikus úton történik. A szerződéskötés nyelve magyar.
A webáruházban létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó külön nem iktatja, ezért a szerződés ilyen formában utólag nem hozzáférhető.
A Vásárló a megrendelés végleges elküldése előtt ellenőrizheti a megadott adatokat, a kosár tartalmát, a kiválasztott termékeket és azok beállításait, valamint lehetősége van az esetleges adatbeviteli hibák javítására.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés elküldését követően észlel hibát az általa megadott adatokban, köteles azt mielőbb jelezni az Eladó részére a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségek valamelyikén.
A megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte és annak rendelkezéseit elfogadja, továbbá tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
Az Eladó a mindenkor hatályos ÁSZF-et a webáruházban elektronikusan hozzáférhetővé teszi. A Vásárlóra a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
Az Eladó a megrendeléskor hatályos ÁSZF-et a rendelés visszaigazoló elektronikus levelének mellékleteként is a Vásárló rendelkezésére bocsátja.
A webáruházban történő szerződéskötés során alkalmazott technikai lépések részletes menetét jelen ÁSZF vásárlás menetéről szóló 3. pontja tartalmazza.
Az Eladó nem vetette alá magát olyan magatartási kódex rendelkezéseinek, amely a jelen webáruházban folytatott kereskedelmi tevékenységére vonatkozna.
11. Termékszavatosság és jótállás
Termékszavatosság
A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint, a jogszabályban meghatározott feltételek mellett – a 8. pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy – ha annak feltételei fennállnak – kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével a Vásárló e jogosultságát elveszíti.
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania a termék hibáját.
A gyártó a jogszabályban meghatározott esetekben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól.
Jótállás
Az Eladó által jelenleg értékesített egyedi portrékra és személyre szabott termékekre jogszabály alapján kötelező jótállás nem vonatkozik.
Amennyiben az Eladó a jövőben olyan terméket értékesít, amelyre jogszabály kötelező jótállást ír elő, a Vásárlót az adott termékre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok szerinti jótállási jogok illetik meg.
A jótállás hiánya nem érinti a Vásárlót megillető kellékszavatossági és – amennyiben annak feltételei fennállnak – termékszavatossági jogokat.
12. Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései.
Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a webáruházban történő közzététellel, az abban meghatározott időpontban lép hatályba. A módosítás a hatálybalépését megelőzően leadott megrendeléseket nem érinti.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az önmagában nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az Eladó és a Vásárló törekednek arra, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezzék.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének napja: 2026. 10. 16.