Tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete alapján.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhetsz kellékszavatossági jogoddal? Az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetnek meg? Választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve, ha ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérted, illetve nem kérhetted, vagy az Eladó azt nem vállalta, úgy igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – elállhatsz a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A választott jogodról egy másikra is áttérhetsz, az áttérés költségét azonban te viseled, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot. Fogyasztói szerződés esetén a hibát nem javíthatod ki magad, illetve mással, az Eladó költségére.
Milyen határidőben? A hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölnöd kell. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogodat már nem érvényesítheted.
Kivel szemben? Az Eladóval szemben.
Milyen egyéb feltétele van? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolod, hogy a terméket az Eladótól vásároltad (számlával vagy annak másolatával). Ilyen esetben – ha az Eladó nem bizonyítja az ellenkezőjét – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt. Egy év elteltét követően azonban már te vagy köteles bizonyítani, hogy az általad felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhetsz termékszavatossági jogoddal? Ingó dolog (termék) hibája esetén – választásod szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Ugyanazon hiba miatt a kettőt egyszerre nem lehet.
Milyen jogok illetnek meg? Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted.
Mikor minősül a termék hibásnak? Ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben? A termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével a jogosultság megszűnik.
Kivel szemben? Az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben. A kézzel készült rajzok esetében a gyártó maga az Eladó.
Milyen egyéb feltétele van? A hibát neked kell bizonyítanod. A gyártó csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A hibát a felfedezése után haladéktalanul közölnöd kell; a két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.
Jótállás
Az Eladó által értékesített rajzokra és nyomatokra jogszabályon alapuló kötelező jótállás nem vonatkozik, önkéntes jótállást az Eladó nem vállal. Ez a kellék- és termékszavatossági jogaidat nem érinti.
Szavatossági igényedet az alábbi elérhetőségeken jelezheted: info@inkredibleportraits.com, 7971 Hobol, Dobó István u. 11.